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O que se observa
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Próxima decisão ou acção
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Quem intervém
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De que depende
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O que a gestão pode fazer
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Fronteira de responsabilidade
A gestão torna o fluxo visível, coordena capacidade e activa regras locais. A prioridade, a avaliação, a adequação e o destino continuam a ser decisões clínicas.
O que não se pode concluir: —