Capítulo 11 · Cultura Organizacional

Competing Values Framework — que cultura temos, que cultura precisamos

Kim Cameron & Robert Quinn, Diagnosing and Changing Organizational Culture, Jossey-Bass, 1999.

Duas tensões definem qualquer cultura: olhar para dentro ou para fora, e privilegiar a flexibilidade ou o controlo. Cruzando-as, quatro tipos. Nenhum é «o correcto». O diagnóstico útil é duplo: arraste o centro de gravidade da cultura que tem e o da que precisa para a sua estratégia.

Clique num quadrante para o conhecer. Arraste os dois marcadores para diagnosticar.

Flexível ↑ · ↓ Controlo

CLÃ

interno + flexível

ADHOCRACIA

externo + flexível

HIERARQUIA

interno + controlo

MERCADO

externo + controlo

actual

necessária

Interno ← → Externo

—

— Força

—

Risco

—

No SNS

—

A cultura necessária depende da unidade. Defina a «necessária»:

O desalinhamento entre cultura e estratégia